1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlich ist die A.M.D. Dachdeckerei Spenglerei Gebäudesanierung GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Anton Hartmann, Blumenstraße 3, 85540 Haar. Sie erreichen uns unter Telefon 089 / 42720324 und info@amd-dachdeckerei.de.
Diese Hinweise gelten für unsere Website einschließlich der von uns betriebenen Adressen, die auf sie weiterleiten. Wir verarbeiten technische Daten zur Bereitstellung und Sicherheit, Ihre Angaben zur Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen sowie Daten zur Bewertung der Wirkung unserer Anzeigen. Welche Daten dabei anfallen, erläutern die folgenden Abschnitte.
2. Hosting, technische Protokolle und ihre Auswertung
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt. Bei Aufrufen werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Die uns vom Hoster zur Verfügung gestellten Server-Log-Dateien enthalten die gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse mit angehängten Zusätzen, Antwortstatus, übertragene Datenmenge, aufgerufene Domain, Herkunftsseite und Browserkennung mit Angaben zu Browser und Betriebssystem. Der Hoster führt zudem eigene Betriebs- und Sicherheitsprotokolle.
Wir lassen die Zugriffsprotokolle regelmäßig, in der Regel wöchentlich, sowie bei konkretem Anlass auswerten: insbesondere zu Seitenaufrufen, nicht erreichbaren Adressen, technischen Fehlern, Geräte- und Browserarten, automatisierten Zugriffen und auffälligen Zugriffssummen. Dazu gehören die technische Sicherheit, die Verbesserung unserer Website sowie Saison- und Vorjahresvergleiche und die Wirkung unserer Anzeigen. Die Auswertung übernimmt ein von uns beauftragter IT-Dienstleister mit Sitz in Deutschland. Er erhält dazu eine Kopie der Protokolle und arbeitet für unsere Zwecke nach unseren Weisungen.
Ergebnisse sind ausschließlich Summen, zum Beispiel je Woche, Seite oder Anzeigenkampagne. Einzelne Protokollzeilen, IP-Adressen, Browserkennungen und Klick-Kennungen sind nicht Teil dieser Ergebnisse. Wir führen die Protokolle nicht mit Formularinhalten oder anderen Datenquellen zusammen, um Besucher zu erkennen, und geben keine Protokollzeilen oder Klick-Kennungen an Google weiter. Für diese Auswertung läuft kein Analyse- oder Werbeprogramm in Ihrem Browser; dafür werden weder Cookies gesetzt noch Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen.
Der Hoster löscht die für uns abrufbaren Zugriffsprotokolle nach spätestens acht Wochen. Die Kopie beim IT-Dienstleister wird monatlich bereinigt: Wochenprotokolle, deren Wochenende mindestens 13 Monate zurückliegt, werden gelöscht; keine solche Datei bleibt länger als 14 Monate nach diesem Wochenende gespeichert. Dauerhaft bewahren wir nur Ergebnisse auf, aus denen einzelne Besucher nicht mehr bestimmbar sind. Für weitere vom Hoster selbst geführte Betriebsprotokolle gelten die für das konkrete Hostingprodukt festgelegten Fristen; für unser Webhosting nennt der Hoster höchstens 7 Tage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind der sichere, fehlerfreie Betrieb, die bedarfsgerechte Verbesserung und der wirtschaftliche Einsatz unserer Werbung. Ihr Widerspruchsrecht finden Sie in Abschnitt 11.
3. Formulare, E-Mail, Telefon und Telefax
Wenn Sie uns kontaktieren, einen Auftrag oder Notdienst anfragen, eine Wartung anfragen oder eine Erklärung zu einem Auftrag abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Objekt-, Auftrags- und Nachrichtenangaben. Die jeweils benötigten Angaben sind im Formular erkennbar. Ohne erforderliche Angaben können wir die Anfrage nicht oder nicht vollständig bearbeiten. Freiwillige Angaben können Sie weglassen. Eine gesonderte pauschale Datenschutz-Einwilligung ist für die notwendige Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht die Rechtsgrundlage.
Formulareinsendungen liegen zunächst auf unserem Webserver. Dabei speichern wir auch den Eingangszeitpunkt, die gekürzte IP-Adresse, eine gekürzte Browserkennung und technische Spam-Prüfwerte. Die Nachricht wird über unser E-Mail-System Microsoft 365 an das zuständige Postfach versandt; in der Regel erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei Spam-Verdacht kann die automatische Zustellung oder Bestätigung unterbleiben. Zur Betreuung, Fehlerbehebung und Sicherung hält unser IT-Dienstleister Kopien der Formularablage und notwendige Sicherungen vor.
Unser Spam-Schutz läuft auf dem eigenen Server: unter anderem mit einem für Menschen unsichtbaren Formularfeld, Herkunftsprüfung, Rechenaufgabe und begrenzenden Zählern anhand einer mit Salz gehashten gekürzten IP-Adresse. Dafür verwenden wir keinen externen CAPTCHA-Dienst und setzen keine Formular-Tracking-Cookies ein. Solche Kennungen sind nicht schon wegen der Kürzung oder des Hashes anonym.
Für die Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Anliegen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für gesetzlich erforderliche Nachweise Buchst. c. Sonstige Kommunikation und der Schutz vor missbräuchlichen Anfragen beruhen auf Buchst. f; berechtigte Interessen sind die Bearbeitung der Kommunikation und die Zuverlässigkeit unseres Angebots. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens stützen wir die erforderliche geschäftliche Kommunikation auf Buchst. f, soweit diese Personen nicht selbst Vertragspartner sind.
Microsoft verarbeitet Nachrichten und Anhänge im Rahmen unseres eingesetzten Microsoft 365-Dienstes. Dabei können auch Verarbeitungen beziehungsweise Zugriffe außerhalb EU/EWR vorkommen. Maßgeblich sind die für unser Produkt geltenden Microsoft-Datenschutzbedingungen und die darin vorgesehenen internationalen Standarddatenschutzklauseln. Informationen: Microsoft-Datenschutzbedingungen. Übermittlungsnachweise und weitere Informationen erhalten Sie über unsere oben genannte Kontaktadresse. Die Speicher- und Löschregeln stehen in Abschnitt 4.
4. Speicherdauer, Sicherungen und Statistik
Wir unterscheiden die technische Ablage einer Formularanfrage von Geschäftsunterlagen, die für die Durchführung eines Auftrags, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder konkrete Rechtsansprüche erforderlich sind. Letztere bleiben nur im dafür notwendigen Umfang und für den jeweiligen Zweck gespeichert; bei gesetzlichen Pflichten bis zu deren Ablauf, bei einem konkreten Streit bis zu dessen erforderlichem Abschluss.
Die technischen Formularablagen und ihre Kopien werden derzeit noch nicht durchgängig nach einer festen Frist bereinigt. Es bestehen auch ältere Sicherungskopien. Beschlossen ist eine Begrenzung dieser Ablagen auf zwölf Monate ab Eingang; die Umsetzung ist noch nicht abgeschlossen. Eine dauerhafte Aufbewahrung sämtlicher Anfrageinhalte ist damit nicht bezweckt. Für Auskunfts- und Löschanliegen können Sie sich an uns wenden.
Aus Anfragen erstellen wir außerdem statistische Zählungen, etwa nach Tag, Formular oder angefragter Leistung. Für eine dauerhafte Aufbewahrung vorgesehen sind ausschließlich wirklich anonyme Statistiken, aus denen Personen auch durch Verknüpfung mit verbleibenden Unterlagen nicht bestimmbar sind. Eine bloße Liste ohne Namen, aber mit genauer Uhrzeit, Vorgangsnummer, zuordenbarem Freitext oder identifizierenden Merkmalskombinationen ist davon nicht umfasst. Auch Daten aus dem früheren Website-System und alte Sicherungen werden nach denselben Erforderlichkeitskriterien geprüft; eine zeitlich unbegrenzte Altarchivierung ist kein eigener Zweck.
5. Notdienst-Benachrichtigung per SMS
Bei einer Notdienstanfrage wird zusätzlich eine SMS an unseren Notdienst gesendet, damit Ihr Anliegen zeitnah wahrgenommen wird. Nach dem bisherigen Versandweg gelangen Name, Telefonnummer, Einsatzanschrift, Dachart und Vorgangsnummer über den von unserem IT-Dienstleister bezogenen SMS-Dienst ClickSend Pty Ltd in Australien an den Notdienst. Der E-Mail-Versand wird durch Microsoft 365 weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist die notwendige Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei betrieblichen Ansprechpartnern beziehungsweise zur Benachrichtigung Buchst. f mit dem Interesse an einer zuverlässigen Notdienstinformation.
Für diesen Weg sind die EU-/UK-Datenschutzbedingungen und die internationalen Standarddatenschutzklauseln von ClickSend vorgesehen. Australien liegt außerhalb EU/EWR; der australische Sitz allein bietet keine EU-Datenresidenz. Eine Kopie beziehungsweise Informationen zu den Garantien erhalten Sie bei uns. ClickSend-Vertragsunterlagen. Eine eigene Lösch- oder Unkenntlichmachungsfrist ist im verwendeten Konto nicht eingestellt; es gelten die Speicherregeln von ClickSend.
6. Dateien über WeTransfer
Wenn Sie unseren verlinkten WeTransfer-Zugang zum Senden von Fotos oder Unterlagen nutzen, erfolgt der Upload bei WeTransfer B.V., Nieuwezijds Voorburgwal 162, 1012 SJ Amsterdam, Niederlande. Wir erhalten die von Ihnen bereitgestellten Dateien zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Auftrags. WeTransfer verarbeitet Übertragungsinhalte als Dienstleister; Konto-, Empfänger-, Geräte- und Metadaten verarbeitet der Anbieter nach seinen Bedingungen teilweise in eigener Verantwortung. Informationen zu diesen Verarbeitungen und internationalen Übermittlungen finden Sie in der WeTransfer-Datenschutzerklärung und im WeTransfer-Datenverarbeitungsvertrag.
Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Bearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei betrieblichen Ansprechpartnern oder sonstigen Anliegen Buchst. f. Der Versand über WeTransfer ist freiwillig; alternativ können Sie sich direkt an uns wenden.
7. Google-Anzeigen und Anrufberichte
Für unsere Anzeigen in der Google-Suche legen wir Suchbegriffe und das Gebiet fest. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Klick auf eine Anzeige kann die Zieladresse unter anderem eine Google-Klickkennung und unsere Kampagnenkennung tragen. Wir zählen diese Aufrufe sowie Formulareingänge aus Anzeigenseiten ausschließlich zu Summen; Näheres steht in Abschnitt 2. Wir verwenden dafür auf unserer Website keinen Google-Messcode und senden keine Formularinhalte oder Serverprotokolle an Google.
Eine Telefonnummer in einer Google-Anzeige kann eine Google-Weiterleitungsnummer sein. Google verbindet den Anruf mit unserem Anschluss, erhält Ihre Rufnummer und erfasst unter anderem Zeitpunkt, Dauer, Verbindungsstatus und Ortsvorwahl. Google ordnet den Anruf der Anzeige zu und kann ihn ab einer im Werbekonto eingestellten Mindestdauer als Anfrage beziehungsweise Conversion zählen. Bei Gesprächen über 15 Sekunden kann uns die Rufnummer im Werbekonto angezeigt werden. Die Aufzeichnung von Gesprächsinhalten ist in unserem Werbekonto ausgeschaltet.
Wir übernehmen Rufnummern nicht aus diesen Berichten in unsere Auswertung. Dort verwenden wir nur Summen und grobe Dauerstufen. Unser IT-Dienstleister hat zur Betreuung Zugriff auf das Werbekonto. Für die von Google selbst bestimmten Anrufverarbeitungen gelten die Google Controller-Controller Data Protection Terms; dies ist keine pauschale Einordnung sämtlicher Google-Dienste. Google beschreibt Zwecke und Speicherkriterien in seiner Datenschutzerklärung. Für unsere Zählung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO mit dem Interesse an der Beurteilung unserer Werbung.
Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln und nennt hierfür unter anderem das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger sowie weitere Übermittlungsmechanismen: Google-Übermittlungsgrundlagen. Wenn Sie keinen Anruf über Google wünschen, wählen Sie unsere normale Rufnummer auf dieser Website. Ihr Widerspruchsrecht bleibt unberührt.
8. Cookies, Browser-Speicher und externe Inhalte
Wir speichern Ihre Entscheidung über externe Inhalte in eigenen Cookies, insbesondere aviaCookieConsent und den zugehörigen Auswahlmerkmalen. Diese gelten für 365 Tage, sofern Sie sie nicht vorher löschen. Die Speicherung der notwendigen Einwilligungsentscheidung stützt sich auf §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und für deren Nachweis auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Wird eine Entscheidung nicht gespeichert, kann die Nachfrage erneut erscheinen. Für einen von Ihnen geschlossenen Website-Hinweis, etwa zu Betriebsurlaub, kann ein lokaler Merker im Browser gespeichert werden, bis Sie ihn löschen. Soweit er für die von Ihnen angeforderte Hinweisfunktion unbedingt erforderlich ist, gilt §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; zugehörige personenbezogene Verarbeitung beruht auf unserem Interesse an der benutzerfreundlichen Funktion nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
YouTube-Videos einschließlich der Videos mit anklickbarem Vorschaubild werden erst nach Ihrer Einwilligung über youtube-nocookie.com geladen. Ohne Einwilligung wird kein Video von YouTube geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited. Nach der Freigabe erhält Google technisch erforderliche Angaben wie IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, aufgerufene Seite und Abrufzeitpunkt; beim Abspielen können weitere Nutzungsdaten und Speicherzugriffe hinzukommen. Der erweiterte Datenschutzmodus bedeutet nicht, dass nach dem Start keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, bei Endgerätespeicherung oder -zugriff zusätzlich §25 Abs. 1 TDDDG. Googles Datenschutzerklärung und Übermittlungsgrundlagen stehen in Abschnitt 7.
Nach gesonderter Einwilligung kann unser Google-Bewertungsbaustein die aktuelle Durchschnittsnote und Anzahl der Bewertungen unseres Betriebs anzeigen. Er nutzt die Google Maps Platform, nicht eine eingebettete Karte. Auf Formularseiten lädt er nicht, sonst erst im beziehungsweise nahe dem sichtbaren Bereich. Einzelne Bewertungen, Verfassernamen oder Profilbilder werden nicht angezeigt oder bei uns gespeichert. Dabei werden Programmcode, Schriftart und Betriebsangaben direkt von Google geladen; Google erhält insbesondere IP-Adresse, technische Browser-/Gerätedaten, Websiteadresse und Abrufzeit und kann Seitenaufrufe und die Nutzung des Bausteins erkennen. Im dokumentierten Test vom Oktober 2026 wurden beim bloßen Laden keine Google-Cookies oder Web-Speichereinträge festgestellt; dies ist keine Zusicherung über jede spätere Nutzung. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit erforderlich, §25 Abs. 1 TDDDG. Für unsere Einbindung und die ausgelöste Übermittlung sind wir verantwortlich; Googles anschließende eigene Verarbeitung richtet sich nach den oben verlinkten Bedingungen. Es gelten zudem die Google-Maps-Zusatzbedingungen.
Ohne Einwilligung bleiben unsere eigenen Hinweise und Links nutzbar. Übrige Website-Schriften werden vom eigenen Server geladen. Reine Links zu Karten, Bewertungsportalen, sozialen Plattformen und sonstigen Websites laden die Zielseite nicht bereits beim Besuch unserer Seite; nach dem Anklicken gelten die Bedingungen des Zielanbieters. ProvenExpert wird derzeit nur verlinkt, nicht als externes Siegel geladen.
Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen; bereits erfolgte rechtmäßige Verarbeitungen bleiben unberührt. Nach dem Widerruf werden die betreffenden Inhalte nicht erneut geladen. Bereits gesetzte fremde Cookies können Sie zusätzlich im Browser löschen.
9. Freiwilliger KI-Informationsbereich
Wenn Sie im Telefonmenü freiwillig den Informationsbereich wählen, beantwortet ein KI-Assistent Ihre Fragen. Nur dort übermitteln wir Ihre gesprochenen Eingaben an externe Sprach- und KI-Dienstleister; eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Die veröffentlichten Auftragsverarbeitungsbedingungen sehen hierfür EU-Standardvertragsklauseln vor. Informationen zu den vorgesehenen Garantien erhalten Sie über unsere oben genannte Kontaktadresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse, Ihnen auf Wunsch automatisiert Informationen zu unserem Betrieb und unseren Leistungen bereitzustellen. Die übrigen Menü-, Notdienst- und Vermittlungsfunktionen nutzen keine KI. Ergänzend gelten die allgemeinen Hinweise zu Kontaktanfragen und Ihren Rechten in dieser Datenschutzerklärung.
10. Bewerbungen
Bei Bewerbungen per E-Mail oder Post verarbeiten wir Kontakt-, Bewerbungs- und Gesprächsangaben, soweit dies für die Entscheidung über ein Beschäftigungsverhältnis erforderlich ist (§26 Abs. 1 BDSG). Zugriff erhalten die mit der Bewerbung befassten Personen sowie die erforderlichen IT-/E-Mail-Dienstleister. Bei Einstellung verarbeiten wir notwendige Angaben für das Beschäftigungsverhältnis weiter. Andernfalls löschen wir Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens; längere Aufbewahrung erfolgt nur bei einem konkreten rechtlichen Erfordernis oder auf gesonderter freiwilliger Einwilligung. Ein Bewerberpool wird nicht ohne eine solche gesonderte Einwilligung angelegt.
11. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Kontaktadresse. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht.
Widerspruch: Bei Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder benötigen sie für Rechtsansprüche. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe solcher Gründe widersprechen; diese Verarbeitung wird dann beendet.
Unsere Website verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Dies schützt die Übertragung, ist aber keine Zusicherung einer bestimmten Verschlüsselung jeder internen Ablage. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet bei den beschriebenen Website-Funktionen nicht statt. Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich die tatsächlichen Verarbeitungen ändern.